Koos akadeemilise uurimistegevusega on ERMi teadustegevus olulisel määral seotud erialase teaduskommunikatsiooni, teavitus- ja nõustamistegevustega.  Teadusosakonna allüksusena tegutseva ERMi Rahvakultuuri koolitus- ja teabekeskuse tegevuse eesmärgiks on kultuuripärandi hoidmine ja väärtustamine, pärandi kasutamine ja mõtestamine. Keskuse tegevuste põhiväljunditeks on: teaduspõhine nõustamine; koolitusprogrammide (sh veebipõhised temaatilised ja esemetutvustused, e-juhendmaterjalid) arendamine; pärandoskuste dokumenteerimine, veebipõhiselt kättesaadavaks tegemine; koolituste, seminaride, loengute, õpitubade korraldamine; rahvakultuurialaste populaarteaduslike trükiste koostamine; näitusetegevus; kultuuripärandi kasutamise uurimine (sh rahvarõivakoolide fenomen, rahvusmustrite kasutamine, rahvusliku käsitöö praktiseerimine). Keskus teeb tihedat koostööd valdkonnas tegutsevate teiste institutsioonidega, sealhulgas Tartu Ülikooli Viljandi Kultuuriakadeemia, Eesti Rahvakunsti ja Käsitöö Liidu, MTÜ Rahvarõiva, Eesti Laulu- ja Tantsupeo SA jne. Keskus teeb rahvusvahelist koostööd, pakkudes konsultatsioone ning vajadusel ka uurimistööde juhendamist ka teiste rahvakultuui uurijate ja populariseerijatega, nii Eesti kui ka rahvusvahelisel tasandil.

Keskus on seotud akadeemiliste uurimisprojektidega nii uurimistöösse panustamisel kui rakenduslike väljundite arendamisel, osaledes publikatsioonide koostamisel ning rakenduslike tegevuste arendamisel ning väljundite ja leviplatvormide leidmisel, sealhulgas digiressursside arendamisel.  Selline sidustatus tagab, et teabekeskus rakendab muuseumi värske akadeemilise teadustöö tulemusi, laiendades oma temaatilist kompetentsi ja vastates seeläbi paremini muuseumi laiemate sihtgruppide ootustele ja vajadustele.